稻盛和夫:不懂复盘,再努力都是低水平勤奋

2022-01-18 10:18

作者|稻盛和夫

来源 |盛和利他(ID:gh_c6bb6f14acf0)

袋鼠说

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年终复盘应该怎么做?怎样才能避免低水平勤奋?稻盛和夫先生的这篇文章或许能让你找到这两个问题的答案……希望今天的文章能够给你们带来收获。



01
盘数字

要让企业持续成长发展,经营者必须掌握好经营之舵,而掌握得好与不好,唯一的客观性的指标就是数字。

所以,复盘的第一项,就是复盘数字。

复盘一年下来的销售额是多少,每天在哪里发生了什么费用,这些数字如果没有正确地掌握,那么,就不知道公司哪里出现了问题,也就不能采取针对性的改进措施,无法制订下一年的战略。

复盘完数字后,要通过结果倒退过程。

经营者必须仔细地反省“为完成计划采取了些什么样的措施”、“这些措施是否合理”、“是否按计划有效地实施了这些措施”,通过提取出具体的经营课题,来帮助下个月的经营改善,这点非常重要。

要像剥洋葱一样,一层层剥下去,直到找到问题的答案。

这里给大家复盘数字时的几点建议:

第一最重要的是数字必须准确;

第二重要的是,数字本身要证明经营者自己对于经营的严肃态度;

第三,经营者为了采取更有针对性的经营措施,对数字进行细分管理也是非常重要的;

第四,为了更准确地经营企业,在刚才讲的将数字细分化的同时,经营数字还必须及时地呈现;

第五,经营数字必须为全体员工所共有,必须促使全体员工参与经营。


02
人才复盘

数字复盘完之后,就要落到人的身上。

进行人才复盘时,你需要重点复盘:

1.是否具有统一的思维方式?

“思维方式”是经营中最为关键的因素,因此,企业家的首要任务是让人才团队的思维方式保持一致。

此外,还要确定一致的前进方向和目标。

换言之,首先必须让人才对企业的前进方向和目标具有统一的认识。

这点非常重要。

在规模较小的集体中,即便只有一名成员的矢量与大家不一致,也会对周围人造成负面影响——“原来矢量不一致也没关系嘛!

反正照样能在公司里做下去”。

因此,为了让全体员工的思维方式一致,必修重点复盘人才团队的思维方式。

2.是否启用了实力主义的人才?

运营一个组织最重要的是,这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。

真正有实力的人,不仅拥有胜任职务的能力,同时具备人高尚的格,值得信任,值得尊敬,愿意为众人的利益发挥自己的能力。

要给这样的人提供出任组织负责人的机会,并让他们充分施展才能,一定要形成这样的组织氛围。

贯彻实力主义,组织就会得到强化,进而达到为全体员工谋福利的目的。

在京瓷,衡量一个人才的标准,不是辈分和资历,而是他所具备的真正实力。

所以,复盘时必须按照上述原则,重点看担任部门负责人的人,是否具有真正的实力。

3.是否培养了人才的经营者意识?

随着公司规模的扩大,由领导人一人管理整个企业越发困难。

这时就需要培养对经营负责,具备经营者的自觉性,就需要“具备经营责任感的共同经营者”。

只有这样的人能与你同甘共苦,分担你的经营的责任。

复盘时,你需要基于这一点来做详细的复盘,如果现在企业里还没有这样的人才,就需要打造一个培养人才、提高所有人经营者意识的完美的人才教育体系。

4.团队氛围如何?

现在团队的氛围怎么样?

是充满活力的,很有激情,很有战斗力呢?

还是死气沉沉,士气涣散?


人才复盘,切记一点:

复盘人才的时候,评判一个员工做得好不好,不是由你说了算,而是应该由你人事评价制度说了算。



03
盘哲学

人才好不好,团队是什么样子,支撑这一切的是企业的哲学。

“京瓷哲学”的根本是“作为人,何谓正确”这么一句话,就是把正确的思维方式贯彻到底。

把做人最基本的道德、伦理作为基础,这就是“京瓷哲学”。

这种“哲学”我不仅亲身实践,而且认真地给员工讲解。

但是,将这种经营的哲学灌输给员工,让整个团队共同拥有的时候,在今天往往受到抵制。

但是,企业这样的集团,为了其中的员工的幸福,需要揭示高目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准,在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。

特别是管理层,必须是充分理解公司的思维方式,从内心与公司的哲学产生共鸣的人。

“那样的哲学同我的想法不合,我无法接受”,如果有这样的声音,公司的力量就无法凝聚起来。

我所说的哲学的根本,就是以善恶判断事物。

“作为人,何谓善、何谓恶”,用这一基准对事情做出判断。

不用得失损益判断事情,就是我思考的哲学的根基。

所以,如果团队出现问题,首先必须要检视企业的哲学是不是能够做到全体员工共有。

在这里,给大家复盘哲学时的三点要素:

第一,“确立企业经营的规范、规则以及必须遵守的事项”。

经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项,这些作为“哲学”,必须在企业内部明确地确立起来。

第二,所谓“哲学”,它是用来表明企业的目的和目标,即要将这个企业办成一个什么样的企业。

同时,这种“哲学”还要表明,为了实现自己希望的、理想的企业目的,需要有什么样的思维方式。

第三,“京瓷哲学”所倡导的思维方式和方法可以赋予企业一种优秀的品格。

就像人具备人格一样,企业有企业的品格。

我认为,为了赋予企业优秀的品格,企业经营无论如何都需要优秀的哲学。

可以说,这一点决定了事业的成败。

需要注意的是,哲学的复盘都是通过发生的管理案例来复盘。

从这些案例当中,你可以看到你的企业哲学是否具备我所说的要素。


04
盘自己

复盘的最终落脚点,一定是一把手。

一把手盘什么?

盘自己的器量、人格、理念是否一年下来有所提升。

我经常强调“企业的经营状况取决于企业家的器量”。

俗话说“螃蟹挖洞,大小依壳”,不管有多么远大的理想,不管想把企业做得多大,企业的最终规模不可能大过企业家自身的器量。

有不少小企业家逐渐做大做强,但其领导力却渐渐跟不上企业规模增加的速度,最终导致企业破产。

这便是随着组织的发展壮大,作为其领导者的企业家却无法相应提升自身器量的缘故。

可见,若想让企业发展壮大,企业家除了提高自身的管理知识和业务水平外,还必须不断提升自身的器量。

所谓器量,即自身的心智、哲学、思维方式和人格。

以我自身为例,我也绝非从年轻时便拥有企业家器量之人。

年轻时的我有很多不够成熟的地方,但我能够认识到自己的不足之处,并每天努力于自我提升。

有位企业家曾对我说道,20多年前与我见面时,对我的一番话印象深刻。

据他回忆,当时我说:

“自己的人生内容是每日提升理念。”

身为企业家,我却并不拘泥于提高业务技能,而是把提升经营理念、思维方式和哲学作为每天的任务,他对此甚为感动。

的确,我从年轻时起便热衷于阅读与哲学和宗教相关的书籍,会在枕边堆几十本书,坚持每天睡前看一会儿。

不管回家多晚都不曾间断,哪怕看个一两页。

由于年轻时养成的这个习惯,或许我可以不谦虚地用“每日提升理念”来概括过去的人生。


我经常强调“提升心性拓展经营”。

这句话说明了企业家的人格素养与企业的业绩发展成正比。

这可谓企业经营的真髓。

换言之,若想拓展经营,首先必须提升自身心性。

如能做到,业绩自会提高。

反之,倘若企业家不勤于提升心性,即便一时收获巨大成功,也会最终走向没落。

许多企业家光鲜亮丽,却在10年或30年后步入衰退之路。

究其原因,便是惰于提升心性。

他们起初或许勤于提升心性,但在获得成功后却不知不觉地遗忘了谦虚谨慎的初心,开始趋于懈怠,从而再也无法维持高尚的人格境界。

你我皆凡人,没有人天生具备崇高的思想和人格,只有一生不断努力,依靠自己的意志,才能培养和塑造自己的高尚人格。

尤其是企业家,既然雇用员工,就要负责员工的生活,因此责任更大,所以要每日勤于钻研,不断提升人格,决不可松懈。

在我看来,这是企业家的义务。

那么,认识到自己的器量不够时,该如何提升自己?

我所采用的方法是:

每天持续地反省。

提到读书,想必在座的各位都不会把一本书读了又读。

但纵观世间德高望重之人,以及人生精彩纷呈之人,他们都有把一本书反复翻烂的经历。

其实,不管一个人多么德高望重,倘若不坚持反省自身,便无法维持高境界的人格。

要想真正提升心性,就必须持之以恒。

提升心性其实和“浮空”类似,提高心灵的境界,就如同从地面向上浮空。

要想浮空,自然需要能量的维持。

譬如直升机浮空,靠的是螺旋桨的转动;

又譬如火箭升空,靠的是燃料的喷射,为的都是与重力对抗。

同理,要想保持心灵的高境界,就必须坚持学习和反省。

假如还想进一步提升人格,那就更要不断学习。

我们要坚持反省,反省是提升人格的原动力。

在我看来,心灵的问题必须如此对待,即通过孜孜不倦地反复学习,从而逐渐纠正自身的错误,达到修身的目的。

在此,我的反省方式,可以供各位参考:

每天睡前,我都会静下心来回想过去的一整天,然后会突然责骂自己:

“你这个笨蛋!”

第二天早上,我会一边洗脸,一边再骂自己一遍:

“你这个笨蛋!”

然后自言自语道:

“神灵啊,对不起!”

“母亲啊,对不起!”

这样的反省至关重要。

每日反省能够使人保持谦虚的态度,而至于具体的反省方式,我推荐每天回顾自己做了什么,包括“是否有傲慢言行”“是否做了坏事”,若有,就要加以反省。

在我看来,这一点至关重要。

换言之,在过完这一天后,要回顾这一天的林林总总,进而审视自我,问自己“今天是否让他人感到不快”,“今天是否对他人态度冷漠”,以及“今天是否有卑怯的行为”。

要像这样回想、反省。养成这样的习惯很重要。

每天睡前,静下心来,然后如此“修心”,可谓大有裨益。

从年轻时起,我便每日拼命工作,付出了不亚于任何人的努力。

多亏了有为我出资和帮我创业的前辈和同人,我这个乡下小伙儿才有这种奋斗的机会。

“稻盛,你放手去干吧。”

在他们这样的鼓励和帮助下,京瓷得以创立。

但我起初只是一介技术员,要我研制工业陶瓷还行,而在企业经营方面可谓一窍不通。

因此,当时的我一直非常惶恐,不知道公司何时会倒闭。

所以我每天不但拼命工作,也坚持不断反省。

直到如今,我依然保持这种反省的习惯。

比如现在的我经常要和各界人士打交道,喝酒应酬亦不少。

有时多喝了几杯,事后就会担心“自己是否说了失礼的话”。

晚上睡觉前,我便会如此反省:

“今天我有点贪杯,应该酒后失言了。”

一旦在记忆中确认了这样的情景,我就会对自己贪杯的行为顿生厌恶,然后骂自己:

“你这个笨蛋!”

我并非只是在心中如此默念。

等到第二天早上,我会在洗脸时大声地再骂自己一遍:

“你这个笨蛋!”

然后自言自语道:

“神灵啊,对不起!”

所以我每次都会关上盥洗室的门,让外面听不到里面的声音。

从年轻时起到现在,我一直保持这样的反省习惯,从未间断。

不懂复盘,再努力都会沦为低水平的勤奋。

作为一名经营者,你需要复盘什么呢?

盘数字,对过程不断迭代和优化;

盘人才,发挥每一个人的长处;

盘哲学,用哲学驱动组织的发展;

盘自己,进化自我,成为更优秀的管理者。
THEEND
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